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2020年12月4日
焊軌機(jī)售后服務(wù)
為提升產(chǎn)品價(jià)值，認(rèn)真服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)，用心成就可信可靠的合作伙伴，啟世機(jī)械的焊軌機(jī)售后人員自2020年10月開(kāi)始，正式展開(kāi)為時(shí)三個(gè)月的客戶(hù)走訪活動(dòng)。此次走訪活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，覆蓋全國(guó)十幾個(gè)省市地區(qū)。走訪小組由經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)工程師及技術(shù)顧問(wèn)組成，深入客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，了解各地客戶(hù)需求，處理客戶(hù)疑問(wèn)等多方位的售后服務(wù)。
截止目前，客戶(hù)走訪已進(jìn)行了兩個(gè)月，我們的售后團(tuán)隊(duì)已拜訪了多地客戶(hù)，其中包括中鐵一局、二局、上海工程局、中土道橋公司等以及一些潛在客戶(hù)（客戶(hù)排名不分先后）。期間，我們的焊軌機(jī)用戶(hù)對(duì)售后服務(wù)工作做出了相應(yīng)的評(píng)價(jià)，也給予了寶貴的意見(jiàn)和建議。
維護(hù)保養(yǎng)，竭誠(chéng)服務(wù)
設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，也是此次售后服務(wù)行動(dòng)的主要目的。在走訪過(guò)程中，我們的售后工程師會(huì)根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
中鐵二局武漢地鐵客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)
金臺(tái)高鐵中鐵一局客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)
松綁固定好的焊軌機(jī)，檢查機(jī)器的狀況與隱患。
空載測(cè)試焊機(jī)的頂鍛速度
檢查焊軌機(jī)大小臂油缸的同步性
奔赴前線(xiàn)，售后無(wú)憂(yōu)
奔赴前線(xiàn)拍攝圖
這次客戶(hù)走訪活動(dòng)，不僅及時(shí)地為客戶(hù)解決設(shè)備應(yīng)用上的相關(guān)問(wèn)題，更是進(jìn)一步拉近了與客戶(hù)之間的距離。接下來(lái)的走訪活動(dòng)，我們?nèi)詫⒗^續(xù)前行，逐一拜訪其他省份的客戶(hù)。
同時(shí)，如果您有相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)問(wèn)題，歡迎留言，我們將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員竭誠(chéng)為您解答！
